Uvjeti pružanja usluge

Naziv platforme: Mint Store: Podološka rješenja

Službeni prodavatelj: Cassiopeia j.d.o.o. & Podomint j.d.o.o. (isključivo za B2B transakcije po predračunu)

 Zadnje ažuriranje: 8. lipanj 2026. godine

OPĆE ODREDBE

Ovom internetskom stranicom i webshopom Mint Store: Podološka rješenja upravlja tvrtka Cassiopeia j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: „prodavatelj”, „mi”, „nas”, „naše”). Pristupom, pregledavanjem ili korištenjem ove web stranice i naših usluga (u daljnjem tekstu: „Usluge”), prihvaćate ove Uvjete pružanja usluge (u daljnjem tekstu: „Uvjeti”).

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uvjete prije nego što pristupite našoj web stranici ili obavite kupnju. Ako se ne slažete sa svim odredbama ovog ugovora, nemojte pristupati web stranici niti koristiti naše Usluge.

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naruči i plati proizvod ili se prijavi na edukaciju. Prodaja za fizičke osobe (B2C) odvija se izravno putem webshopa, dok se prodaja za poslovne korisnike i tvrtke (B2B) odvija izvanmrežno putem upita i predračuna. Sve ponude i ugovori sklopljeni putem ove stranice ili izravnom komunikacijom regulirani su važećim zakonima Republike Hrvatske, napose Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o obveznim odnosima.

1. PODACI O VODITELJIMA TRGOVINE I PRODAJE

Ovisno o vrsti kupca (fizička ili pravna osoba), ugovorne strane i izdavatelji računa su sljedeća pravna tijela:

Trgovac i pružatelj usluga za fizičke osobe (B2C kupci):

Naziv tvrtke: Cassiopeia j.d.o.o. za trgovinu i usluge

Adresa sjedišta: Sv. Roka 35, 31000 Osijek, Hrvatska

OIB: 58993151834

Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Trgovac i pružatelj usluga za poslovne korisnike (B2B kupci koji kupuju preko tvrtke ili obrta):

Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220 Višnjevac, Hrvatska

OIB: 53426675135

Kontakt e-mail za B2B račune i plaćanja: kljaic14@hotmail.com

Kontakt mobitel: +385 99 327 4951

2. UVJETI KORIŠTENJA WEBSHOPA

Prihvaćanjem ovih Uvjeta izjavljujete da ste punoljetni prema zakonima Vaše države prebivališta. Naše proizvode i usluge ne smijete koristiti u bilo kakve nezakonite ili neovlaštene svrhe, niti smijete kršiti zakone u Vašoj jurisdikciji uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o autorskim pravima. Kršenje bilo koje od odredbi rezultirat će trenutnim prekidom pružanja Usluga i mogućim pokretanjem pravnih postupaka.

3. TOČNOST INFORMACIJA I IZMJENE CIJENA

Opisi i fotografije: Nastojimo biti što precizniji u opisima podoloških proizvoda (brend Podoland) i edukacija. Unatoč tome, fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i ne moraju uvijek u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda zbog postavki zaslona Vašeg uređaja. Cijene: Sve cijene istaknute na webshopu izražene su u eurima (€). Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Za potvrđenu narudžbu vrijedi cijena koja je bila istaknuta u trenutku kupnje odnosno u trenutku slanja predračuna. Dostupnost: Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku ograničimo prodaju naših proizvoda ili Usluga bilo kojoj osobi, geografskoj regiji ili jurisdikciji.

4. PROCES KUPNJE, KANALI PLAĆANJA I KORISNIČKI RAČUNI

Kupnja za fizičke osobe (B2C): Kupnja se obavlja odabirom proizvoda u košaricu i prolaskom kroz proces checkouta na Shopify platformi. Narudžba se smatra prihvaćenom tek kada primite potvrdu narudžbe na Vašu e-mail adresu. Plaćanje se obavlja izravno na webshopu putem sigurnog kartičnog plaćanja (internetska naplata) ili pouzećem u gotovini kuriru prilikom preuzimanja, a uplate idu na račun tvrtke Cassiopeia j.d.o.o. Prodavatelj nema uvid u podatke o Vašoj kreditnoj/debitnoj kartici.

Kupnja za poslovne korisnike (B2B): Pravne osobe, tvrtke i obrti ne vrše plaćanje izravno putem webshop sustava. Poslovni korisnici šalju službeni upit za narudžbu putem e-maila ili kontakt forme. Nakon zaprimanja upita, partnerska tvrtka Podomint j.d.o.o. izrađuje i šalje predračun s R1 podacima. Plaćanje se vrši isključivo bankovnim prijenosom (uplatom na žiro račun) tvrtke Podomint j.d.o.o.

Korisnički računi: Ako kreirate račun na našoj stranici, odgovorni ste za očuvanje tajnosti Vašeg korisničkih podataka i lozinke. Obvezujete se pružiti točne, potpune i ažurne podatke za sve interakcije izvršene u našoj trgovini.

5. DOSTAVA I ISPORUKA ROBE

Logistički partneri: Dostavu za sve narudžbe organizira tvrtka Cassiopeia j.d.o.o. a vrši se putem autorizirane kurirske službe GLS. Rokovi za B2C: Proizvode šaljemo u najkraćem mogućem roku nakon automatske potvrde narudžbe i uplate na webshopu. Rokovi za B2B: Proizvodi se pakiraju i šalju tek nakon što je uplata po izdanom predračunu u potpunosti vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o. Isključenje odgovornosti: Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja u isporuci uzrokovana višom silom ili propustima kurirske službe GLS. Preuzimanje: Prilikom preuzimanja pošiljke, kupac je dužan pregledati paket. Ako primijetite vidljiva vanjska oštećenja na transportnoj ambalaži, niste dužni preuzeti paket te ste dužni odmah reklamirati dostavu kuriru i obavijestiti nas na e-mail.

6. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (POVRAT I REKLAMACIJE)

Pravo na povrat: Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Republike Hrvatske, isključivo kupac fizička osoba koja kupuje izvan svoje komercijalne ili profesionalne djelatnosti ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Pravne osobe (B2B kupci) koje kupuju putem predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. izuzete su od prava na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga, osim u slučajevima opravdane i dokazane reklamacije na ispravnost proizvoda. Postupak povrata: Kako bi ostvario pravo na povrat, B2C kupac mora obavijestiti prodavatelja nedvosmislenom izjavom poslanom na e-mail beautylounge.mint18@gmail.com prije isteka roka od 14 dana. Stanje robe: Vraćena roba mora biti nekorištena, neoštećena, u originalnoj i neotvorenoj ambalaži, sa svim pripadajućim deklaracijama. Zbog higijenskih i zdravstvenih razloga, kozmetički i podološki proizvodi koji su otpečaćeni ili otvoreni nakon dostave ne mogu se vratiti. Trošak povrata: Izravne troškove povrata robe poštom ili kurirskom službom snosi kupac u potpunosti, osim ako je do povrata došlo dokazanom krivnjom prodavatelja. Povrat sredstava: Povrat plaćenog iznosa izvršit će se tek nakon što roba bude sigurno vraćena i pregledana. Povrat sredstava vrši ona tvrtka preko koje je transakcija izvorno provedena.

7. PRIJAVE NA EDUKACIJE I OTKAZIVANJE

Ugovor o edukaciji: Popunjavanjem namjenskog obrasca za edukaciju i uplatom kotizacije na račun tvrtke Cassiopeia j.d.o.o., kupac sklapa ugovor o pohađanju stručne edukacije. Otkazivanje od strane polaznika: Uvjeti i rokovi za odustajanje od edukacije uz povrat kotizacije definirani su unutar specifičnog opisa svake pojedine edukacije ili ponude poslane polazniku na e-mail. Otkazivanje od strane prodavatelja: Zadržavamo pravo odgode ili otkazivanja termina edukacije u slučaju nedovoljnog broja polaznika, bolesti predavača ili više sile. U tom slučaju polaznicima se nudi novi termin ili puni povrat uplaćenog iznosa.

8. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sav sadržaj objavljen na stranici Mint Store: Podološka rješenja, uključujući tekstove, logotipe, grafike, dizajn, fotografije, video materijale i edukacijski sadržaj, intelektualno je vlasništvo tvrtke Cassiopeia j.d.o.o. ili njezinih partnera uključujući brend Podoland i zaštićen je zakonima o autorskom pravu. Nije dopušteno kopiranje, reproduciranje, distribuiranje ili korištenje bilo kojeg dijela sadržaja u komercijalne svrhe bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

9. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Korištenje naših Usluga i proizvoda obavljate na vlastiti rizik. Ne jamčimo da će rad stranice biti neprekinut ili bez pogrešaka jer radimo na platformi treće strane Shopify. Tvrtka Cassiopeia j.d.o.o. neće biti odgovorna za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu nanesenu nepravilnim korištenjem podoloških proizvoda ili nepridržavanjem stručnih uputa dobivenih na našim edukacijama.

10. RJEŠAVANJE SPOROVA I MJERODAVNO PRAVO

Ovi Uvjeti i svi posebni ugovori putem kojih Vam pružamo Usluge tumačit će se i primjenjivati u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske. U slučaju bilo kakvog spora, ugovorne strane će problem pokušati riješiti mirnim putem i sporazumno. Ako sporazum nije moguć, za rješavanje spora nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Osijeku. Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje potrošačkih sporova kojoj kupci iz Europske unije mogu pristupiti putem službene web stranice Europske komisije.

11. IZMJENE UVJETA PRUŽANJA USLUGE

Najnoviju verziju Uvjeta pružanja usluge možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažurirati, izmijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta objavljivanjem ažuriranja na našoj web stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati našu web stranicu radi izmjena.

12. KONTAKT INFORMACIJE

Sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima pružanja usluge možete nam poslati izravno na:

E-mail za B2C upite i edukacije: beautylounge.mint18@gmail.com 

E-mail za B2B upite i predračune: kljaic14@hotmail.com

Adresa za poštu: Cassiopeia j.d.o.o., Sv. Roka 35, 31000 Osijek, Hrvatska