Pravila dostave

Naziv platforme: Mint Store: Podološka rješenja

Službeni distributer i logistika: Podomint j.d.o.o.

Zadnje ažuriranje: 10. listopad 2026. godine

Dobrodošli u Mint Store: Podološka rješenja. Kako bismo Vam osigurali brzo, sigurno i jednostavno iskustvo kupovine, surađujemo s pouzdanim kurirskim službama (prvenstveno GLS i drugi logistički partneri) koje dostavljaju pakete izravno na Vaša vrata.

U nastavku se nalaze svi detalji o načinima plaćanja, troškovima i rokovima isporuke razvrstani prema skupinama korisnika.

1. NAČINI PLAĆANJA OVISNO O VRSTI KUPCA

Način plaćanja i procesiranja narudžbe ovisi o tome kupujete li redovnim putem preko webshopa ili koristite Veleprodajni obrazac za B2B narudžbe.

  • Fizičke osobe i redovni kupci (B2C) te standardne webshop narudžbe: Narudžbu i plaćanje vrše izravno putem webshopa na račun tvrtke Podomint j.d.o.o. kroz sljedeće opcije:

    • Plaćanje pouzećem: Gotovinom kuriru pri preuzimanju, gdje narudžbu izvršavate online, a cjelokupan iznos cijena proizvoda i trošak dostave plaćate izravno kuriru u trenutku dostave na adresu.

    • Online plaćanje karticama: Brzo i sigurno plaćanje Vašom kreditnom ili debitnom karticom izravno putem zaštićenog sustava na našem webshopu tijekom procesa checkouta.

  • Poslovni korisnici (B2B kupci - tvrtke i obrti): Za veleprodajne narudžbe, narudžbu cjenika ili kupnju robe uz izdavanje predračuna, poslovni korisnici koriste naš Veleprodajni obrazac dostupan na webu. Plaćanje se vrši isključivo putem bankovne uplate po predračunu na žiro račun tvrtke Podomint j.d.o.o. Poslovni korisnik šalje upit za narudžbu nakon čega mu se na e-mail dostavlja službeni predračun s R1 podacima. Paket se priprema i šalje na dostavu tek nakon što je cjelokupna uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

2. TROŠAK DOSTAVE

Trošak dostave za sve narudžbe obračunava i organizira tvrtka Podomint j.d.o.o. Trošak dostave nije fiksan i ovisi o ukupnoj težini, dimenzijama paketa te adresi isporuke. Standardna dostava za cijelu Hrvatsku ovisi o masi i dimenzijama pa slanje putem paketomata za pakete od 2 do 5 kg iznosi oko 6,34 eura dok paket od 20 do 30 kg stoji više od 15 eura.

3. ROKOVI OBRADE I ISPORUKE

  • Obrada webshop narudžbi (B2C i standardne kupovine): Sve narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak do petak) do 12:00 sati s odabirom plaćanja karticom ili pouzećem nastojimo obraditi, pakirati i predati kurirskoj službi isti dan. Narudžbe zaprimljene nakon 12:00 sati, vikendom ili praznikom, obrađuju se prvi sljedeći radni dan.

  • Obrada B2B narudžbi putem Veleprodajnog obrasca: Rok obrade i pripreme paketa počinje teći tek od trenutka kada je uplata po izdanom predračunu u potpunosti vidljiva i proknjižena na računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

  • Rok isporuke: Uobičajeni rok dostave za unutrašnjost Hrvatske iznosi 2 do 4 radna dana od trenutka kada kurirska služba preuzme spakirani paket od tvrtke Podomint j.d.o.o.

  • Dostava na otoke: Isporuka na otoke može trajati nešto duže ovisno o rasporedu vožnje trajektnih linija i rasporedu dostave kurirske službe za pojedini otok što obično iznosi 3 do 5 radnih dana.

4. TIJEK DOSTAVE I PRAĆENJE POŠILJKE

Nakon što Vaš paket bude spakiran i predan kurirskoj službi GLS, automatski ćete primiti obavijest na e-mail adresu koju ste naveli prilikom kupnje ili slanja upita. Kurirska služba će Vas obavijestiti putem SMS poruke ili e-maila o točnom danu dostave i predviđenom vremenskom okviru (na primjer između 09:00 i 12:00 sati). U toj obavijesti nalazit će se i broj za praćenje pošiljke (Tracking Number) te kontakt broj kurira u slučaju da trebate dogovoriti drugo vrijeme ili mjesto preuzimanja.

5. PREUZIMANJE I KONTROLA PAKETA

Prilikom preuzimanja paketa od kurira, kupac je dužan vizualno pregledati transportnu ambalažu. Ako primijetite da je kutija značajno oštećena, probušena ili otvorena, imate pravo odbiti preuzimanje paketa i zatražiti od kurira da napravi službeni zapisnik o oštećenju pošiljke. U tom slučaju nas odmah kontaktirajte na e-mail adresu beautylounge.mint18@gmail.com kako bismo u suradnji s tvrtkom Podomint j.d.o.o. u najkraćem roku poslali novi zamjenski paket.

6. NEPREUZETE POŠILJKE

Slanje paketa pouzećem stvara stvarni trošak pakiranja i poštarine koji naša tvrtka plaća kurirskoj službi unaprijed. Molimo Vas da naručujete proizvode samo ako ste ih u mogućnosti preuzeti i platiti. U slučaju da kupac namjerno i bez opravdanog razloga ne preuzme pošiljku koju je naručio pouzećem, zadržavamo pravo naplate stvarnog troška neuspjele dostave i povratka paketa na adresu pošiljatelja.

7. KONTAKT ZA SVA PITANJA VEZANA UZ DOSTAVU

Ako imate bilo kakvih pitanja o statusu Vaše pošiljke ili trebate hitnu promjenu adrese prije nego što paket pošaljemo, obratite nam se na službene kontakte:

  • E-mail za B2C webshop kupce i informacije o dostavi: beautylounge.mint18@gmail.com

  • E-mail za B2B kupce i informacije o uplatama po predračunu (Veleprodajni obrazac): kljaic14@hotmail.com

  • Telefon: +385 99 327 4951 (dostupno radnim danom od 08:00 do 16:00 sati)