Pravila refundacije

efsfsfvjujjffvdddvvOva Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.  1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa je:      Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.      Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220, Višnjevac, Hrvatska      OIB: 53426675135      Kontakt telefon: +385 99 327 4951      Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com  Tvrtka Podomint j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.  2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI) Iako pravne osobe (tvrtke i obrti) mogu obavljati redovnu kupovinu izravno putem webshopa, poslovni korisnici koji žele naručiti cjenik, obaviti veleprodajnu kupnju ili zatražiti izdavanje predračuna mogu to učiniti putem našeg Veleprodajnog obrasca koji je dostupan na webu.      Kontakt e-mail za B2B upite i račune: kljaic14@hotmail.com / beautylounge.mint18@gmail.com      Kontakt telefon: +385 99 327 4951  Kupnja putem Veleprodajnog obrasca za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa, već nakon poslanog upita i ispostavljenog predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe za narudžbe putem obrasca vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.  3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora) Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećim propisima, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.  4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA Kao službeni distributer, tvrtka Podomint j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine:      Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com      Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951  Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.  5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B narudžbe ostvarene putem Veleprodajnog obrasca rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Podomint j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.  6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:      Za redovnu kupovinu putem webshopa (fizičke i pravne osobe) plaćanje se vrši izravno kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Podomint j.d.o.o.      Za poslovne korisnike (B2B) koji naručuju putem Veleprodajnog obrasca, plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o.  U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se od strane tvrtke Podomint j.d.o.o.  7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Podomint j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima:      Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu,      U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda,      U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava ili nepravilnosti pri naručivanju.

Imamo pravila o povratu od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon primitka stavke za podnošenje zahtjeva za povrat.

Da biste ostvarili pravo na povrat, stavka mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Da biste pokrenuli povrat, možete nam se obratiti na beautylounge.mint18@gmail.com. Imajte na umu da će se povrati morati poslati na sljedeću adresu: [UMETNITE ADRESU ZA POVRAT]

Ako se vaš povrat prihvati, poslat ćemo vam oznaku za povratnu otpremu te upute o tome kako i kamo poslati paket. Stavke koje nam se pošalju natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće se prihvatiti.

Uvijek nam se možete obratiti s bilo kakvim pitanjem u vezi s povratom na beautylounge.mint18@gmail.com.

Oštećenja i problemi
Provjerite narudžbu prilikom primitka i odmah nam se obratite ako je stavka neispravna, oštećena ili ako primite pogrešnu stavku kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.

Iznimke / stavke bez mogućnosti povrata
Određene vrste stavki ne mogu se vratiti, poput pokvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), proizvoda po narudžbi (kao što su posebne narudžbe ili personalizirane stavke) i robe za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Javite nam se ako imate pitanja ili nedoumica u vezi sa svojom određenom stavkom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate za artikle na popustu ni za poklon kartice.

Zamjene
Najbrži je način za osiguravanje željenog proizvoda da vratite stavku koju imate, a kada se povrat prihvati, obavite zasebnu kupnju za novu stavku.

Rok od 14 dana za odustajanje u Europskoj uniji
Bez obzira na navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao i prethodno, stavka mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Povrati novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i provjerimo povrat te ćemo vam javiti je li povrat novca odobren. U slučaju odobrenja, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može biti potrebno i određeno vrijeme da banka ili kartičarska kuća obradi i knjiži povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, obratite nam se na beautylounge.mint18@gmail.com.

Imamo pravila o povratu od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon primitka stavke za podnošenje zahtjeva za povrat.

Da biste ostvarili pravo na povrat, stavka mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Da biste pokrenuli povrat, možete nam se obratiti na beautylounge.mint18@gmail.com. Imajte na umu da će se povrati morati poslati na sljedeću adresu: [UMETNITE ADRESU ZA POVRAT]

Ako se vaš povrat prihvati, poslat ćemo vam oznaku za povratnu otpremu te upute o tome kako i kamo poslati paket. Stavke koje nam se pošalju natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće se prihvatiti.

Uvijek nam se možete obratiti s bilo kakvim pitanjem u vezi s povratom na beautylounge.mint18@gmail.com.

Oštećenja i problemi
Provjerite narudžbu prilikom primitka i odmah nam se obratite ako je stavka neispravna, oštećena ili ako primite pogrešnu stavku kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.

Iznimke / stavke bez mogućnosti povrata
Određene vrste stavki ne mogu se vratiti, poput pokvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), proizvoda po narudžbi (kao što su posebne narudžbe ili personalizirane stavke) i robe za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Javite nam se ako imate pitanja ili nedoumica u vezi sa svojom određenom stavkom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate za artikle na popustu ni za poklon kartice.

Zamjene
Najbrži je način za osiguravanje željenog proizvoda da vratite stavku koju imate, a kada se povrat prihvati, obavite zasebnu kupnju za novu stavku.

Rok od 14 dana za odustajanje u Europskoj uniji
Bez obzira na navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao i prethodno, stavka mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Povrati novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i provjerimo povrat te ćemo vam javiti je li povrat novca odobren. U slučaju odobrenja, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može biti potrebno i određeno vrijeme da banka ili kartičarska kuća obradi i knjiži povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, obratite nam se na beautylounge.mint18@gmail.com.

Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.

1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa je:

• Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

• Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220, Višnjevac, Hrvatska

• OIB: 53426675135

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

• Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Tvrtka Podomint j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.

2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI) Iako pravne osobe (tvrtke i obrti) mogu obavljati redovnu kupovinu izravno putem webshopa, poslovni korisnici koji žele naručiti cjenik, obaviti veleprodajnu kupnju ili zatražiti izdavanje predračuna mogu to učiniti putem našeg Veleprodajnog obrasca koji je dostupan na webu.

• Kontakt e-mail za B2B upite i račune: kljaic14@hotmail.com / beautylounge.mint18@gmail.com

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kupnja putem Veleprodajnog obrasca za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa, već nakon poslanog upita i ispostavljenog predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe za narudžbe putem obrasca vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora) Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećim propisima, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.

4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA Kao službeni distributer, tvrtka Podomint j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine:

• Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com

• Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951

Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.

5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B narudžbe ostvarene putem Veleprodajnog obrasca rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Podomint j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.

6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:

• Za redovnu kupovinu putem webshopa (fizičke i pravne osobe) plaćanje se vrši izravno kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Podomint j.d.o.o.

• Za poslovne korisnike (B2B) koji naručuju putem Veleprodajnog obrasca, plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o.

U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se od strane tvrtke Podomint j.d.o.o.

7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Podomint j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima:

• Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu,

• U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda,

• U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava ili nepravilnosti pri naručivanju.

Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.

1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa je:

• Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

• Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220, Višnjevac, Hrvatska

• OIB: 53426675135

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

• Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Tvrtka Podomint j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.

2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI) Iako pravne osobe (tvrtke i obrti) mogu obavljati redovnu kupovinu izravno putem webshopa, poslovni korisnici koji žele naručiti cjenik, obaviti veleprodajnu kupnju ili zatražiti izdavanje predračuna mogu to učiniti putem našeg Veleprodajnog obrasca koji je dostupan na webu.

• Kontakt e-mail za B2B upite i račune: kljaic14@hotmail.com / beautylounge.mint18@gmail.com

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kupnja putem Veleprodajnog obrasca za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa, već nakon poslanog upita i ispostavljenog predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe za narudžbe putem obrasca vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora) Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećim propisima, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.

4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA Kao službeni distributer, tvrtka Podomint j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine:

• Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com

• Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951

Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.

5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B narudžbe ostvarene putem Veleprodajnog obrasca rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Podomint j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.

6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:

• Za redovnu kupovinu putem webshopa (fizičke i pravne osobe) plaćanje se vrši izravno kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Podomint j.d.o.o.

• Za poslovne korisnike (B2B) koji naručuju putem Veleprodajnog obrasca, plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o.

U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se od strane tvrtke Podomint j.d.o.o.

7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Podomint j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima:

• Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu,

• U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda,

• U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava ili nepravilnosti pri naručivanju.

Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obOva Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.

1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa je:

• Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

• Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220, Višnjevac, Hrvatska

• OIB: 53426675135

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

• Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Tvrtka Podomint j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.

2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI) Iako pravne osobe (tvrtke i obrti) mogu obavljati redovnu kupovinu izravno putem webshopa, poslovni korisnici koji žele naručiti cjenik, obaviti veleprodajnu kupnju ili zatražiti izdavanje predračuna mogu to učiniti putem našeg Veleprodajnog obrasca koji je dostupan na webu.

• Kontakt e-mail za B2B upite i račune: kljaic14@hotmail.com / beautylounge.mint18@gmail.com

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kupnja putem Veleprodajnog obrasca za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa, već nakon poslanog upita i ispostavljenog predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe za narudžbe putem obrasca vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora) Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećim propisima, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.

4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA Kao službeni distributer, tvrtka Podomint j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine:

• Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com

• Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951

Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.

5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B narudžbe ostvarene putem Veleprodajnog obrasca rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Podomint j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.

6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:

• Za redovnu kupovinu putem webshopa (fizičke i pravne osobe) plaćanje se vrši izravno kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Podomint j.d.o.o.

• Za poslovne korisnike (B2B) koji naručuju putem Veleprodajnog obrasca, plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o.

U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se od strane tvrtke Podomint j.d.o.o.

7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Podomint j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima:

• Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu,

• U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda,

• U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava ili nepravilnosti pri naručivanju.

Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.

1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa je:

• Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

• Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220, Višnjevac, Hrvatska

• OIB: 53426675135

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

• Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Tvrtka Podomint j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.

2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI) Iako pravne osobe (tvrtke i obrti) mogu obavljati redovnu kupovinu izravno putem webshopa, poslovni korisnici koji žele naručiti cjenik, obaviti veleprodajnu kupnju ili zatražiti izdavanje predračuna mogu to učiniti putem našeg Veleprodajnog obrasca koji je dostupan na webu.

• Kontakt e-mail za B2B upite i račune: kljaic14@hotmail.com / beautylounge.mint18@gmail.com

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kupnja putem Veleprodajnog obrasca za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa, već nakon poslanog upita i ispostavljenog predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe za narudžbe putem obrasca vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora) Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećim propisima, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.

4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA Kao službeni distributer, tvrtka Podomint j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine:

• Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com

• Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951

Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.

5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B narudžbe ostvarene putem Veleprodajnog obrasca rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Podomint j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.

6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:

• Za redovnu kupovinu putem webshopa (fizičke i pravne osobe) plaćanje se vrši izravno kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Podomint j.d.o.o.

• Za poslovne korisnike (B2B) koji naručuju putem Veleprodajnog obrasca, plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o.

U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se od strane tvrtke Podomint j.d.o.o.

7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Podomint j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima:

• Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu,

• U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda,

• U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava ili nepravilnosti pri naručivanju.

Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.

1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa je:

• Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

• Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220, Višnjevac, Hrvatska

• OIB: 53426675135

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

• Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Tvrtka Podomint j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.

2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI) Iako pravne osobe (tvrtke i obrti) mogu obavljati redovnu kupovinu izravno putem webshopa, poslovni korisnici koji žele naručiti cjenik, obaviti veleprodajnu kupnju ili zatražiti izdavanje predračuna mogu to učiniti putem našeg Veleprodajnog obrasca koji je dostupan na webu.

• Kontakt e-mail za B2B upite i račune: kljaic14@hotmail.com / beautylounge.mint18@gmail.com

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kupnja putem Veleprodajnog obrasca za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa, već nakon poslanog upita i ispostavljenog predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe za narudžbe putem obrasca vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora) Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećim propisima, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.

4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA Kao službeni distributer, tvrtka Podomint j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine:

• Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com

• Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951

Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.

5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B narudžbe ostvarene putem Veleprodajnog obrasca rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Podomint j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.

6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:

• Za redovnu kupovinu putem webshopa (fizičke i pravne osobe) plaćanje se vrši izravno kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Podomint j.d.o.o.

• Za poslovne korisnike (B2B) koji naručuju putem Veleprodajnog obrasca, plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o.

U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se od strane tvrtke Podomint j.d.o.o.

7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Podomint j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima:

• Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu,

• U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda,

• U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava ili nepravilnosti pri naručivanju.

Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.

1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa je:

• Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

• Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220, Višnjevac, Hrvatska

• OIB: 53426675135

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

• Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Tvrtka Podomint j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.

2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI) Iako pravne osobe (tvrtke i obrti) mogu obavljati redovnu kupovinu izravno putem webshopa, poslovni korisnici koji žele naručiti cjenik, obaviti veleprodajnu kupnju ili zatražiti izdavanje predračuna mogu to učiniti putem našeg Veleprodajnog obrasca koji je dostupan na webu.

• Kontakt e-mail za B2B upite i račune: kljaic14@hotmail.com / beautylounge.mint18@gmail.com

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kupnja putem Veleprodajnog obrasca za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa, već nakon poslanog upita i ispostavljenog predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe za narudžbe putem obrasca vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora) Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećim propisima, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.

4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA Kao službeni distributer, tvrtka Podomint j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine:

• Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com

• Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951

Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.

5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B narudžbe ostvarene putem Veleprodajnog obrasca rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Podomint j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.

6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:

• Za redovnu kupovinu putem webshopa (fizičke i pravne osobe) plaćanje se vrši izravno kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Podomint j.d.o.o.

• Za poslovne korisnike (B2B) koji naručuju putem Veleprodajnog obrasca, plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o.

U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se od strane tvrtke Podomint j.d.o.o.

7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Podomint j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima:

• Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu,

• U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda,

• U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava ili nepravilnosti pri naručivanju.

Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Podomint j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim i pravnim osobama kroz redovnu internetsku prodaju, dok je za posebne veleprodajne potrebe B2B kupaca omogućen Veleprodajni obrazac.

1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa je:

• Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

• Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, 31220, Višnjevac, Hrvatska

• OIB: 53426675135

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

• Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Tvrtka Podomint j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.

2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI) Iako pravne osobe (tvrtke i obrti) mogu obavljati redovnu kupovinu izravno putem webshopa, poslovni korisnici koji žele naručiti cjenik, obaviti veleprodajnu kupnju ili zatražiti izdavanje predračuna mogu to učiniti putem našeg Veleprodajnog obrasca koji je dostupan na webu.

• Kontakt e-mail za B2B upite i račune: kljaic14@hotmail.com / beautylounge.mint18@gmail.com

• Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kupnja putem Veleprodajnog obrasca za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa, već nakon poslanog upita i ispostavljenog predračuna tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe za narudžbe putem obrasca vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora) Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećim propisima, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.

4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA Kao službeni distributer, tvrtka Podomint j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine:

• Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com

• Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951

Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.

5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B narudžbe ostvarene putem Veleprodajnog obrasca rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Podomint j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.

6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:

• Za redovnu kupovinu putem webshopa (fizičke i pravne osobe) plaćanje se vrši izravno kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Podomint j.d.o.o.

• Za poslovne korisnike (B2B) koji naručuju putem Veleprodajnog obrasca, plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o.

U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se od strane tvrtke Podomint j.d.o.o.

7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Podomint j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima:

• Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu,

• U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda,

• U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava ili nepravilnosti pri naručivanju.

Python

html_content = """
<!DOCTYPE html>
<html lang="hr">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <title>Reklamacije, Prigovori i Povrat Novca</title>
    <style>
        @page {
            size: A4;
            margin: 20mm 15mm;
            background-color: #ffffff;
            @bottom-right {
                content: counter(page) " / " counter(pages);
                font-family: 'Arial', sans-serif;
                font-size: 9pt;
                color: #8c8c8c;
            }
            @bottom-left {
                content: "Cassiopeia j.d.o.o. — Politika reklamacija i povrata";
                font-family: 'Arial', sans-serif;
                font-size: 9pt;
                color: #8c8c8c;
            }
        }
        
        body {
            font-family: 'Arial', sans-serif;
            font-size: 10.5pt;
            line-height: 1.5;
            color: #2c3e50;
            margin: 0;
            padding: 0;
        }

        *, *::before, *::after {
            box-sizing: border-box;
        }

        .header-banner {
            margin-top: 0;
            margin-bottom: 25px;
            padding-bottom: 15px;
            border-bottom: 2px solid #16a085;
        }

        h1 {
            font-size: 20pt;
            color: #16a085;
            margin: 0 0 8px 0;
            text-transform: uppercase;
            letter-spacing: 0.5px;
        }

        .company-info-top {
            font-size: 9.5pt;
            color: #7f8c8d;
            margin: 0;
        }

        h2 {
            font-size: 13pt;
            color: #2c3e50;
            margin-top: 25px;
            margin-bottom: 10px;
            border-left: 4px solid #16a085;
            padding-left: 10px;
            text-transform: uppercase;
        }

        p {
            margin: 0 0 12px 0;
            text-align: justify;
        }

        ul, ol {
            margin: 0 0 15px 0;
            padding-left: 20px;
        }

        li {
            margin-bottom: 6px;
        }

        .highlight-box {
            background-color: #f8f9fa;
            border: 1px solid #e2e8f0;
            padding: 12px 15px;
            margin: 15px 0;
            border-radius: 4px;
        }

        .highlight-box p:last-child {
            margin-bottom: 0;
        }

        .contact-table {
            width: 100%;
            border-collapse: collapse;
            margin: 15px 0;
        }

        .contact-table td {
            padding: 8px 12px;
            border: 1px solid #e2e8f0;
        }

        .contact-table td.label {
            font-weight: bold;
            background-color: #f8f9fa;
            width: 30%;
        }

        .important-note {
            color: #c0392b;
            font-weight: bold;
        }
        
        .page-break {
            page-break-before: always;
        }
        
        h2, h3 {
            page-break-after: avoid;
        }
        
        tr {
            page-break-inside: avoid;
        }
    </style>
</head>
<body>

    <div class="header-banner">
        <h1>Reklamacije, Prigovori i Povrat Novca</h1>
        <p class="company-info-top">Cassiopeia j.d.o.o. &bull; Službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku</p>
    </div>

    <p>Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Cassiopeia j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je u potpunosti i pod jednakim uvjetima kako <strong>fizičkim osobama</strong>, tako i <strong>pravnim osobama (tvrtkama i obrtima)</strong>.</p>

    <h2>1. Opći podaci o prodavatelju i distributeru</h2>
    <p>Službeni prodavatelj i voditelj obrade vaših narudžbi je:</p>
    
    <table class="contact-table">
        <tr>
            <td class="label">Naziv tvrtke:</td>
            <td>Cassiopeia j.d.o.o.</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="label">Adresa sjedišta:</td>
            <td>Sv. Roka 35, 31000 Osijek, Hrvatska</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="label">OIB:</td>
            <td>58993151834</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="label">Kontakt telefon:</td>
            <td>099 327 4951</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="label">Kontakt e-mail:</td>
            <td>beautylounge.mint18@gmail.com</td>
        </tr>
    </table>

    <p>Tvrtka <strong>Cassiopeia j.d.o.o.</strong> je ujedno i <strong>službeni distributer Podoland proizvoda za područje Republike Hrvatske</strong>, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman.</p>

    <h2>2. Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat proizvoda</h2>
    <p>Sukladno važećem Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda (jednostrani raskid ugovora) unutar strogo definiranog roka:</p>
    <ul>
        <li><strong>Rok za povrat:</strong> Kupac ima pravo vratiti proizvod u roku od <strong>14 dana</strong> od dana primitka proizvoda na svoju adresu.</li>
        <li><strong>Trošak povratne poštarine:</strong> Trošak slanja i organizacije povrata proizvoda u cijelosti <strong>snosi kupac</strong>. Izuzetak su isključivo situacije u kojima je kupcu isporučen pogrešan proizvod ili proizvod koji je stigao oštećen – u tim slučajevima trošak povrata snosi prodavatelj.</li>
    </ul>

    <h3>Iznimke od prava na povrat (Ograničenja):</h3>
    <p>Kako bismo osigurali visoke higijenske i sigurnosne standarde profesionalnog asortimana, povrat <strong>nije moguć</strong> za proizvode koji spadaju pod sljedeće kategorije:</p>
    <ul>
        <li>Proizvodi koji su otvarani nakon isporuke.</li>
        <li>Proizvodi koji su korišteni.</li>
        <li>Proizvodi koji su oštećeni nakon što su uspješno isporučeni kupcu.</li>
    </ul>
    <p><em>*Navedena ograničenja ne vrijede isključivo u slučaju naknadno dokazane, opravdane reklamacije.</em></p>

    <h2>3. Reklamacije, prigovori i jamstva</h2>
    <p>Kao službeni distributer i prodavatelj, tvrtka Cassiopeia j.d.o.o. samostalno preuzima i rješava sve zaprimljene prigovore i reklamacije.</p>
    
    <p><strong>Način podnošenja reklamacije:</strong> Kupci mogu podnijeti službeni prigovor ili reklamaciju na dva načina:</p>
    <ol>
        <li>Slanjem e-maila na adresu: <a href="mailto:beautylounge.mint18@gmail.com">beautylounge.mint18@gmail.com</a></li>
        <li>Telefonskim pozivom na broj: <strong>099 327 4951</strong></li>
    </ol>

    <div class="highlight-box">
        <p><strong>Rok za odgovor na reklamaciju:</strong> Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a <strong>najkasnije unutar 15 dana</strong> od dana kada je reklamacija uredno zaprimljena.</p>
    </div>

    <p><strong>Jamstvo na proizvode:</strong> Jamstvo se priznaje i postoji isključivo za one proizvode unutar webshopa za koje je takvo jamstvo izričito i pismeno navedeno od strane samog proizvođača.</p>

    <h2>4. Uvjeti dostave i isključenje odgovornosti</h2>
    <p>Kako bi postupak eventualnog povrata ili reklamacije bio jasniji, molimo vas da obratite pozornost na pravila isporuke:</p>
    <ul>
        <li><strong>Područje dostave:</strong> Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske i dostava je dostupna <strong>isključivo na području Republike Hrvatske</strong>. Međunarodna dostava trenutno nije moguća.</li>
        <li><strong>Dostavna služba:</strong> Dostavu organizira i vrši kurirska služba <strong>GLS</strong>.</li>
        <li><strong>Okvirni rok dostave:</strong> Iznosi od <strong>3 do 10 radnih dana</strong>, ovisno o trenutnoj dostupnosti naručenog proizvoda te konačnoj adresi same dostave.</li>
        <li><strong>Odricanje od odgovornosti za kašnjenja:</strong> Cassiopeia j.d.o.o. u potpunosti se oslobađa odgovornosti za bilo kakva kašnjenja u isporuci koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.</li>
    </ul>

    <h2>5. Načini plaćanja i povrat novčanih sredstava</h2>
    <p>Prilikom narudžbe i u slučaju odobrenog povrata sredstava, transakcije se vežu uz sljedeće dostupne načine plaćanja na webshopu:</p>
    <ul>
        <li>Kartično plaćanje</li>
        <li>Plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja)</li>
        <li>Bankovna uplata (transakcijski račun)</li>
    </ul>
    <p>U slučaju opravdanog i odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novčanih sredstava izvršit će se sukladno zakonskim propisima, ovisno o načinu na koji je izvršena prvotna uplata ili u dogovoru s kupcem putem bankovne doznake.</p>

    <h2>6. Posebna pravila, prava prodavatelja i ograničenja narudžbi</h2>
    <ul>
        <li><strong>Minimalna narudžba:</strong> Ne postoji minimalni iznos narudžbe na našem webshopu.</li>
        <li><strong>Akcije i popusti:</strong> Sve oglašene akcije, posebni uvjeti i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha tih proizvoda ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije.</li>
        <li><strong>Pravo na otkazivanje narudžbe:</strong> Prodavatelj zadržava puno pravo na odbijanje ili otkazivanje već predane narudžbe u slučajevima kada je došlo do očite pogreške u istaknutoj cijeni na webshopu, u slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda na skladištu, ili u situacijama kada postoji opravdana sumnja na zlouporabu sustava i naručivanja.</li>
    </ul>

</body>
</html>
"""

with open("reklamacije_i_povrat.html", "w", encoding="utf-8") as f:
    f.write(html_content)

from weasyprint import HTML
HTML("reklamacije_i_povrat.html").write_pdf("Reklamacije_Prigovori_i_Povrat_Novca.pdf")
print("PDF uspješno generiran.")

PDF uspješno generiran.
REKLAMACIJE, PRIGOVORI I POVRAT NOVCA (RETURN & REFUND POLICY)