Pravila refundacije

Python

html_content = """
<!DOCTYPE html>
<html lang="hr">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <title>Reklamacije, Prigovori i Povrat Novca</title>
    <style>
        @page {
            size: A4;
            margin: 20mm 15mm;
            background-color: #ffffff;
            @bottom-right {
                content: counter(page) " / " counter(pages);
                font-family: 'Arial', sans-serif;
                font-size: 9pt;
                color: #8c8c8c;
            }
            @bottom-left {
                content: "Cassiopeia j.d.o.o. — Politika reklamacija i povrata";
                font-family: 'Arial', sans-serif;
                font-size: 9pt;
                color: #8c8c8c;
            }
        }
        
        body {
            font-family: 'Arial', sans-serif;
            font-size: 10.5pt;
            line-height: 1.5;
            color: #2c3e50;
            margin: 0;
            padding: 0;
        }

        *, *::before, *::after {
            box-sizing: border-box;
        }

        .header-banner {
            margin-top: 0;
            margin-bottom: 25px;
            padding-bottom: 15px;
            border-bottom: 2px solid #16a085;
        }

        h1 {
            font-size: 20pt;
            color: #16a085;
            margin: 0 0 8px 0;
            text-transform: uppercase;
            letter-spacing: 0.5px;
        }

        .company-info-top {
            font-size: 9.5pt;
            color: #7f8c8d;
            margin: 0;
        }

        h2 {
            font-size: 13pt;
            color: #2c3e50;
            margin-top: 25px;
            margin-bottom: 10px;
            border-left: 4px solid #16a085;
            padding-left: 10px;
            text-transform: uppercase;
        }

        p {
            margin: 0 0 12px 0;
            text-align: justify;
        }

        ul, ol {
            margin: 0 0 15px 0;
            padding-left: 20px;
        }

        li {
            margin-bottom: 6px;
        }

        .highlight-box {
            background-color: #f8f9fa;
            border: 1px solid #e2e8f0;
            padding: 12px 15px;
            margin: 15px 0;
            border-radius: 4px;
        }

        .highlight-box p:last-child {
            margin-bottom: 0;
        }

        .contact-table {
            width: 100%;
            border-collapse: collapse;
            margin: 15px 0;
        }

        .contact-table td {
            padding: 8px 12px;
            border: 1px solid #e2e8f0;
        }

        .contact-table td.label {
            font-weight: bold;
            background-color: #f8f9fa;
            width: 30%;
        }

        .important-note {
            color: #c0392b;
            font-weight: bold;
        }
        
        .page-break {
            page-break-before: always;
        }
        
        h2, h3 {
            page-break-after: avoid;
        }
        
        tr {
            page-break-inside: avoid;
        }
    </style>
</head>
<body>

    <div class="header-banner">
        <h1>Reklamacije, Prigovori i Povrat Novca</h1>
        <p class="company-info-top">Cassiopeia j.d.o.o. &bull; Službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku</p>
    </div>

    <p>Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Cassiopeia j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je u potpunosti i pod jednakim uvjetima kako <strong>fizičkim osobama</strong>, tako i <strong>pravnim osobama (tvrtkama i obrtima)</strong>.</p>

    <h2>1. Opći podaci o prodavatelju i distributeru</h2>
    <p>Službeni prodavatelj i voditelj obrade vaših narudžbi je:</p>
    
    <table class="contact-table">
        <tr>
            <td class="label">Naziv tvrtke:</td>
            <td>Cassiopeia j.d.o.o.</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="label">Adresa sjedišta:</td>
            <td>Sv. Roka 35, 31000 Osijek, Hrvatska</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="label">OIB:</td>
            <td>58993151834</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="label">Kontakt telefon:</td>
            <td>099 327 4951</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="label">Kontakt e-mail:</td>
            <td>beautylounge.mint18@gmail.com</td>
        </tr>
    </table>

    <p>Tvrtka <strong>Cassiopeia j.d.o.o.</strong> je ujedno i <strong>službeni distributer Podoland proizvoda za područje Republike Hrvatske</strong>, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman.</p>

    <h2>2. Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat proizvoda</h2>
    <p>Sukladno važećem Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda (jednostrani raskid ugovora) unutar strogo definiranog roka:</p>
    <ul>
        <li><strong>Rok za povrat:</strong> Kupac ima pravo vratiti proizvod u roku od <strong>14 dana</strong> od dana primitka proizvoda na svoju adresu.</li>
        <li><strong>Trošak povratne poštarine:</strong> Trošak slanja i organizacije povrata proizvoda u cijelosti <strong>snosi kupac</strong>. Izuzetak su isključivo situacije u kojima je kupcu isporučen pogrešan proizvod ili proizvod koji je stigao oštećen – u tim slučajevima trošak povrata snosi prodavatelj.</li>
    </ul>

    <h3>Iznimke od prava na povrat (Ograničenja):</h3>
    <p>Kako bismo osigurali visoke higijenske i sigurnosne standarde profesionalnog asortimana, povrat <strong>nije moguć</strong> za proizvode koji spadaju pod sljedeće kategorije:</p>
    <ul>
        <li>Proizvodi koji su otvarani nakon isporuke.</li>
        <li>Proizvodi koji su korišteni.</li>
        <li>Proizvodi koji su oštećeni nakon što su uspješno isporučeni kupcu.</li>
    </ul>
    <p><em>*Navedena ograničenja ne vrijede isključivo u slučaju naknadno dokazane, opravdane reklamacije.</em></p>

    <h2>3. Reklamacije, prigovori i jamstva</h2>
    <p>Kao službeni distributer i prodavatelj, tvrtka Cassiopeia j.d.o.o. samostalno preuzima i rješava sve zaprimljene prigovore i reklamacije.</p>
    
    <p><strong>Način podnošenja reklamacije:</strong> Kupci mogu podnijeti službeni prigovor ili reklamaciju na dva načina:</p>
    <ol>
        <li>Slanjem e-maila na adresu: <a href="mailto:beautylounge.mint18@gmail.com">beautylounge.mint18@gmail.com</a></li>
        <li>Telefonskim pozivom na broj: <strong>099 327 4951</strong></li>
    </ol>

    <div class="highlight-box">
        <p><strong>Rok za odgovor na reklamaciju:</strong> Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a <strong>najkasnije unutar 15 dana</strong> od dana kada je reklamacija uredno zaprimljena.</p>
    </div>

    <p><strong>Jamstvo na proizvode:</strong> Jamstvo se priznaje i postoji isključivo za one proizvode unutar webshopa za koje je takvo jamstvo izričito i pismeno navedeno od strane samog proizvođača.</p>

    <h2>4. Uvjeti dostave i isključenje odgovornosti</h2>
    <p>Kako bi postupak eventualnog povrata ili reklamacije bio jasniji, molimo vas da obratite pozornost na pravila isporuke:</p>
    <ul>
        <li><strong>Područje dostave:</strong> Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske i dostava je dostupna <strong>isključivo na području Republike Hrvatske</strong>. Međunarodna dostava trenutno nije moguća.</li>
        <li><strong>Dostavna služba:</strong> Dostavu organizira i vrši kurirska služba <strong>GLS</strong>.</li>
        <li><strong>Okvirni rok dostave:</strong> Iznosi od <strong>3 do 10 radnih dana</strong>, ovisno o trenutnoj dostupnosti naručenog proizvoda te konačnoj adresi same dostave.</li>
        <li><strong>Odricanje od odgovornosti za kašnjenja:</strong> Cassiopeia j.d.o.o. u potpunosti se oslobađa odgovornosti za bilo kakva kašnjenja u isporuci koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.</li>
    </ul>

    <h2>5. Načini plaćanja i povrat novčanih sredstava</h2>
    <p>Prilikom narudžbe i u slučaju odobrenog povrata sredstava, transakcije se vežu uz sljedeće dostupne načine plaćanja na webshopu:</p>
    <ul>
        <li>Kartično plaćanje</li>
        <li>Plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja)</li>
        <li>Bankovna uplata (transakcijski račun)</li>
    </ul>
    <p>U slučaju opravdanog i odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novčanih sredstava izvršit će se sukladno zakonskim propisima, ovisno o načinu na koji je izvršena prvotna uplata ili u dogovoru s kupcem putem bankovne doznake.</p>

    <h2>6. Posebna pravila, prava prodavatelja i ograničenja narudžbi</h2>
    <ul>
        <li><strong>Minimalna narudžba:</strong> Ne postoji minimalni iznos narudžbe na našem webshopu.</li>
        <li><strong>Akcije i popusti:</strong> Sve oglašene akcije, posebni uvjeti i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha tih proizvoda ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije.</li>
        <li><strong>Pravo na otkazivanje narudžbe:</strong> Prodavatelj zadržava puno pravo na odbijanje ili otkazivanje već predane narudžbe u slučajevima kada je došlo do očite pogreške u istaknutoj cijeni na webshopu, u slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda na skladištu, ili u situacijama kada postoji opravdana sumnja na zlouporabu sustava i naručivanja.</li>
    </ul>

</body>
</html>
"""

with open("reklamacije_i_povrat.html", "w", encoding="utf-8") as f:
    f.write(html_content)

from weasyprint import HTML
HTML("reklamacije_i_povrat.html").write_pdf("Reklamacije_Prigovori_i_Povrat_Novca.pdf")
print("PDF uspješno generiran.")


Code output
PDF uspješno generiran.
REKLAMACIJE, PRIGOVORI I POVRAT NOVCA (RETURN & REFUND POLICY)

Ova Politika reklamacija, prigovora i povrata novca uređuje odnose između kupaca webshopa i tvrtke Cassiopeia j.d.o.o. kao službenog prodavatelja. Kupnja na našem webshopu dostupna je pod jednakim uvjetima fizičkim osobama i pravnim osobama (tvrtkama i obrtima).

1. PODACI O SLUŽBENOM PRODAVATELJU I DISTRIBUTERU

Službeni prodavatelj, voditelj obrade vaših narudžbi te izdavatelj računa za fizičke osobe (krajnje kupce / B2C) je:

Naziv tvrtke: Cassiopeia j.d.o.o.

Adresa sjedišta: Sv. Roka 35, Osijek, Hrvatska

OIB: 58993151834

Kontakt telefon: +385 99 327 4951

Kontakt e-mail: beautylounge.mint18@gmail.com

Tvrtka Cassiopeia j.d.o.o. je ujedno i službeni distributer Podoland proizvoda za Hrvatsku, te u potpunosti rješava sve reklamacije i jamstva vezana uz navedeni asortiman za sve skupine korisnika.

2. POSEBNA NAZNAKA ZA POSLOVNE KORISNIKE (B2B KUPCI - TVRTKE I OBRTI)

Za sve poslovne korisnike (pravne osobe, tvrtke i obrte) koji kupuju u B2B segmentu, službenu prodaju, procesiranje transakcija te izdavanje R1 računa vrši partnerska tvrtka: Naziv tvrtke: Podomint j.d.o.o.

Adresa sjedišta: Ulica bana Josipa Jelačića 10, Višnjevac, Hrvatska

OIB: 53426675135

Kontakt e-mail za B2B račune i plaćanja: kljaic14@hotmail.com

Kontakt mobitel: +385 99 327 4951

Kupnja za poslovne korisnike (B2B) ne obavlja se direktnim plaćanjem putem webshopa. Poslovni korisnici šalju upit za narudžbu, nakon čega im se ispostavlja predračun tvrtke Podomint j.d.o.o. Isporuka i dostava robe vrše se redovnim putem tek nakon što je uplata po predračunu vidljiva na žiro računu tvrtke Podomint j.d.o.o.

3. POVRAT PROIZVODA (Jednostrani raskid ugovora)

Kupac ima pravo na povrat ispravnog proizvoda sukladno važećem Zakonu o zaštiti potrošača, uz poštovanje sljedećih uvjeta: Rok za povrat iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda na adresu kupca. Trošak povrata proizvoda u cijelosti snosi kupac. Prodavatelj snosi trošak povrata isključivo u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda. Povrat nije moguć za proizvode koji su korišteni, otvoreni (otvorena ambalaža nakon isporuke) ili oštećeni nakon što su isporučeni kupcu. Navedeni proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju opravdane i dokazane reklamacije.

4. REKLAMACIJE, PRIGOVORI I JAMSTVA

Kao službeni distributer, tvrtka Cassiopeia j.d.o.o. samostalno zaprima i rješava sve eventualne reklamacije i prigovore. Kupci mogu podnijeti svoju reklamaciju na sljedeće načine: Putem e-maila na adresu: beautylounge.mint18@gmail.com Telefonskim pozivom na broj: +385 99 327 4951 Na svaku zaprimljenu reklamaciju obvezujemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. Jamstvo na proizvode postoji samo i isključivo za one proizvode za koje je isto izričito navedeno i specificirano od strane samog proizvođača.

5. UVJETI DOSTAVE I ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI

Proizvodi se šalju s teritorija Hrvatske. Dostava je dostupna isključivo na području Republike Hrvatske. Međunarodna dostava trenutno nije dostupna. Dostavu organizira i vrši kurirska služba GLS. Okvirni rok dostave iznosi od 3 do 10 radnih dana, a ovisi o trenutnoj dostupnosti samog proizvoda te konačnoj adresi dostave. Za B2B korisnike rok isporuke počinje teći od dana vidljive uplate po predračunu. Cassiopeia j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci paketa koja su uzrokovana propustima dostavne službe (GLS) ili su rezultat više sile.

6. NAČINI PLAĆANJA I POVRAT SREDSTAVA

Kupcima su ovisno o vrsti korisnika dostupni sljedeći načini plaćanja: Za fizičke osobe (B2C) plaćanje se vrši izravno putem webshopa i to kartičnim plaćanjem (internetska naplata) ili plaćanjem pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) na račun tvrtke Cassiopeia j.d.o.o. Za poslovne korisnike (B2B) plaćanje se vrši isključivo uplatom na račun (bankovni prijenos) po izdanom predračunu tvrtke Podomint j.d.o.o. a na temelju prethodno poslanog upita.

U slučaju odobrenog povrata robe ili prihvaćene reklamacije, povrat novca izvršit će se sukladno zakonskim odredbama od strane one tvrtke preko koje je transakcija izvorno izvršena (Cassiopeia j.d.o.o. za B2C webshop narudžbe, Podomint j.d.o.o. za B2B uplate po predračunu).

7. POSEBNA PRAVILA I OGRANIČENJA WEBSHOPA

Na našem webshopu ne postoji minimalni iznos narudžbe. Sve oglašene akcije i popusti vrijede isključivo do isteka zaliha ili do unaprijed naznačenog datuma trajanja akcije. Cassiopeia j.d.o.o. zadržava potpuno pravo na odbijanje ili otkazivanje narudžbe u sljedećim slučajevima: Ako je došlo do pogreške u prikazanoj cijeni na webshopu, U slučaju trenutne nedostupnosti proizvoda, U slučaju opravdane sumnje na bilo kakvu vrstu zlouporabe sustava.